Privacy Policy
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
Drovo Life-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-তে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
অর্ডার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
পূর্ণ নাম। মোবাইল নম্বর। ডেলিভারি ঠিকানা। ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। অর্ডার করা পণ্যের তথ্য।
এছাড়া আমাদের ওয়েবসাইট visit করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:
IP address। Browser ও device-এর ধরন। কোন page visit করেছেন। কতক্ষণ website-এ ছিলেন।
২. আমরা এই তথ্য কেন ব্যবহার করি
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করতে। অর্ডার সম্পর্কিত আপডেট ও তথ্য জানাতে। Customer service প্রদান করতে। ওয়েবসাইটের মান উন্নয়ন করতে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
৩. আমরা কি তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ডেলিভারি সম্পন্ন করতে কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে — শুধুমাত্র নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা। আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে। Payment processing-এর জন্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে।
৪. আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে এই মেয়াদ বাড়তে পারে।
৫. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL encryption ব্যবহার করে সব তথ্য transfer নিরাপদ রাখা হয়। সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে access পান। নিয়মিত security audit পরিচালনা করা হয়।
৬. Cookies
আমাদের ওয়েবসাইট cookies ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট text file যা আপনার browser-এ সংরক্ষিত হয়। এগুলো website-এর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে browser settings থেকে cookies বন্ধ করতে পারবেন — তবে এতে website-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার রয়েছে। আপনি চাইলে:
আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানতে পারবেন। তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। Marketing communication বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। সেই ওয়েবসাইটগুলোর privacy policy আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই সেসব সাইট visit করার আগে তাদের নিজস্ব privacy policy পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. এই Policy পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।
১১. যোগাযোগ
এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ওয়েবসাইট: drovolife.com
ইমেইল: contact@drovolife.com
ফোন: 01747238670
ঠিকানা: Sherpur, Bangladesh